Privasi anda bukan sesuatu yang kami anggap remeh. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana raya999 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda — ditulis dalam bahasa yang boleh anda fahami, bukan bahasa guaman yang berbelit-belit.
raya999 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lengkap dan diperibadikan kepada anda. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. raya999 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform.
| Tujuan Penggunaan | Maklumat yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Nama, e-mel, nombor telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan Identiti (KYC) | MyKad, selfie, dokumen bank | Pematuhan undang-undang |
| Pemprosesan Pembayaran | Maklumat bank dan e-dompet | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan Penipuan | IP, corak aktiviti, data peranti | Kepentingan sah |
| Sokongan Pelanggan | Semua maklumat relevan | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi Pemasaran | E-mel, nombor telefon | Persetujuan anda |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk pemasaran dari pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
raya999 menggunakan infrastruktur penyimpanan data yang selamat dengan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Teknologi Keselamatan yang Digunakan
Tempoh Penyimpanan Data
raya999 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk mematuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup, data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang mungkin disimpan untuk tempoh tambahan selaras dengan keperluan PDPA Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat.
raya999 tidak menjual, menyewa atau meminjamkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:
raya999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Nota: kuki tidak menyimpan maklumat kewangan atau kata laluan anda.
Dalam konteks operasi platform dalam talian, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. raya999 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah-langkah perlindungan yang setara atau melebihi keperluan PDPA Malaysia.
Kami menguatkuasakan perjanjian kontrak yang memastikan penerima data di luar Malaysia memenuhi standard perlindungan data yang ditetapkan. Dalam semua keadaan, maklumat anda kekal dilindungi oleh penyulitan dan kawalan akses yang ketat, tanpa mengira di mana ia disimpan secara fizikal.
Sebagai ahli raya999, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. raya999 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya.
Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dihantar ke pihak lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi sokongan pelanggan raya999 melalui live chat dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan, selaras dengan keperluan PDPA.
raya999 adalah platform yang direka secara eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa maklumat daripada individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Proses KYC yang kami jalankan termasuk pengesahan umur sebagai sebahagian daripada langkah perlindungan ini.
Platform raya999 mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, seperti pembekal permainan atau penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
raya999 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi sebarang laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati atau gunakan melalui platform kami. Setiap platform mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza dari yang kami amalkan.
raya999 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform raya999 selepas pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, terdapat beberapa saluran untuk menghubungi pasukan raya999:
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan raya999 dilindungi oleh penyulitan peringkat industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
Maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan dan akaun bank disimpan dalam bentuk tersulitkan. Walaupun kakitangan dalaman tidak dapat melihat data penuh anda tanpa kebenaran.
Proses KYC kami bukan sahaja untuk pematuhan undang-undang — ia juga melindungi anda dari pihak lain yang mungkin cuba mengakses atau menggunakan akaun anda secara tidak sah.
Setiap akses kepada data ahli oleh kakitangan raya999 direkodkan dalam log audit yang tidak boleh diubah. Ini memastikan tiada penyalahgunaan data dari dalam organisasi.
raya999 beroperasi sepenuhnya dalam rangka Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, memastikan hak-hak anda sebagai pengguna Malaysia dilindungi oleh undang-undang tempatan.
raya999 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, dan kami hanya penjaganya.
Dengan perlindungan data bertaraf industri dan dasar privasi yang telus, anda boleh menikmati pengalaman bermain di raya999 dengan keyakinan penuh bahawa maklumat anda sentiasa selamat.